Ambon,MG.com– Manajemen PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandar Udara Internasional Pattimura menggelar apel pembukaan Posko Monitoring Angkutan Udara Lebaran 1447 Hijriah Tahun 2026, Jumat (13/3/2026). Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk kesiapan bandara dalam menghadapi peningkatan arus mudik dan arus balik Idulfitri.
General Manager Johan Seno Acton dalam sambutannya menyampaikan bahwa pelaksanaan posko monitoring merupakan bagian penting dalam memastikan penyelenggaraan transportasi udara selama periode Lebaran berjalan aman dan lancar.
“Keadaan sehat untuk bersama-sama mengikuti kegiatan apel pembukaan Posko Monitoring Angkutan Udara Lebaran 1447 Hijriah Tahun 2026 di Bandar Udara Internasional Pattimura Ambon. Bapak dan ibu yang saya hormati, pelaksanaan posko monitoring angkutan udara Lebaran merupakan bagian penting dalam upaya memastikan bahwa penyelenggaraan transportasi udara selama periode mudik dan arus balik dapat berjalan dengan aman, selamat, tertib, lancar, dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Ia menjelaskan, posko monitoring angkutan udara Lebaran akan berlangsung mulai 13 Maret hingga 30 Maret 2026, dengan melibatkan seluruh pemangku kepentingan yang beroperasi di lingkungan bandara.
“Dalam periode tersebut kita semua memiliki tanggung jawab besar untuk memastikan kesiapan operasional bandara melalui koordinasi yang solid antar seluruh pemangku kepentingan,” katanya.
Menurut Acton, pihaknya juga menitikberatkan penguatan pada aspek 3S1C, yakni Safety, Security, Service, dan Compliance, guna mengantisipasi peningkatan jumlah penumpang dan pergerakan pesawat selama musim Lebaran.
“PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandar Udara Internasional Pattimura Ambon menitikberatkan pada penguatan aspek Safety, Security, Service, dan Compliance atau yang kita kenal dengan 3S1C, melalui pendekatan yang prediktif, preventif, dan responsif terhadap potensi peningkatan trafik penumpang maupun pergerakan pesawat selama periode Lebaran tahun 2026,” jelasnya.
Lebih lanjut ia menerangkan bahwa posko tersebut berfungsi sebagai pusat koordinasi operasional yang terintegrasi dengan Airport Operation Control Center (AOCC) sehingga dinamika operasional bandara dapat dipantau secara real time.
“Posko monitoring yang kita bentuk ini berfungsi sebagai pusat koordinasi operasional terpadu yang didukung oleh optimalisasi Airport Operation Control Center, sehingga setiap dinamika operasional dapat dipantau secara real-time dan ditangani secara tepat serta terkoordinasi,” katanya.
Ia juga menegaskan bahwa keberhasilan operasional bandara tidak hanya ditentukan oleh kesiapan infrastruktur dan sistem, tetapi juga oleh kualitas pelayanan yang diberikan kepada pengguna jasa.
“Bandara saat ini tidak hanya menjadi tempat transit perjalanan, tetapi juga menjadi ruang pengalaman bagi para penumpang. Oleh karena itu seluruh proses pelayanan harus dibangun dengan pola pikir customer centric, yaitu menempatkan pelanggan sebagai pusat dari setiap keputusan dan tindakan pelayanan yang kita berikan,” ungkapnya.
Acton menambahkan, berbagai penghargaan internasional yang diraih Bandara Pattimura melalui program Airport Service Quality (ASQ) menjadi bukti pengakuan dunia terhadap kualitas pelayanan bandara di Ambon.
“Alhamdulillah, berkat kerja keras dan kolaborasi seluruh insan bandara, Bandar Udara Internasional Pattimura Ambon meraih berbagai penghargaan internasional melalui Airport Service Quality. Namun demikian pencapaian ini bukanlah tujuan akhir, melainkan motivasi bagi kita semua untuk menjaga konsistensi dan terus meningkatkan standar pelayanan yang telah kita bangun bersama,” ujarnya.
Di akhir sambutannya, ia mengajak seluruh stakeholder bandara untuk terus memperkuat komitmen pelayanan selama periode Lebaran.
“Oleh karena itu saya mengajak seluruh stakeholder yang terlibat dalam operasional bandar udara untuk terus memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik melalui pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif, koordinasi antar unit yang solid, menjaga kebersihan serta kenyamanan area pelayanan, dan menanamkan budaya kerja yang berorientasi pada pelanggan,” katanya.
Ia pun menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang selama ini terlibat dalam menjaga operasional bandara.
“Semoga melalui sinergi, kolaborasi, dan komitmen bersama, pelaksanaan angkutan udara Lebaran Tahun 2026 di Bandar Udara Internasional Pattimura Ambon dapat berjalan dengan aman, lancar, tertib, dan memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pengguna transportasi udara,” tutupnya.()
