Jakarta,MG.com– Memasuki usia ke-31 tahun, telkomsel.com� terus memperkuat posisinya sebagai digital ecosystem enabler dengan menghadirkan layanan digital yang semakin relevan, bernilai, dan berorientasi pada pengalaman pelanggan. Di tengah dinamika industri telekomunikasi yang semakin kompetitif, Telkomsel mencatatkan pertumbuhan kinerja positif sepanjang 2025 melalui strategi transformasi bisnis yang berfokus pada kualitas layanan dan kebutuhan pelanggan.
Perusahaan membukukan laba bersih sebesar Rp19,7 triliun dengan pertumbuhan 14,7 persen secara kuartalan (QoQ), sementara EBITDA meningkat 5,4 persen QoQ. Kinerja tersebut menjadi sinyal kuat pemulihan bisnis Telkomsel yang semakin sehat dan berkelanjutan.
Direktur Utama Nugroho mengatakan, tahun 2025 menjadi momentum penting bagi Telkomsel dalam memperkuat fondasi pertumbuhan perusahaan melalui layanan digital yang lebih berkualitas dan relevan bagi masyarakat Indonesia.
“Telkomsel terus menjaga kepemimpinan pasar melalui fokus pada customer value, kualitas layanan broadband, dan pengalaman digital yang semakin relevan bagi masyarakat Indonesia,” ujarnya, Rabu (20/5/2026).
Sepanjang 2025, kontribusi layanan digital bisnis Telkomsel telah mencapai lebih dari 95 persen terhadap pendapatan mobile. Sementara itu, pertumbuhan trafik data meningkat hingga 15 persen secara tahunan, mencerminkan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap layanan digital.
Telkomsel juga mencatat basis pelanggan sebanyak 156,1 juta pengguna dengan Average Revenue Per User (ARPU) mencapai Rp45 ribu pada akhir tahun. Selain itu, penetrasi layanan konvergensi telah mencapai sekitar 59 persen, didukung pertumbuhan pelanggan fixed broadband yang kini melampaui 10 juta pelanggan.
Dalam mendukung aktivitas dan gaya hidup digital masyarakat, Telkomsel terus menghadirkan berbagai solusi komunikasi, hiburan, hingga layanan berbasis Artificial Intelligence (AI) yang semakin terintegrasi dalam ekosistem digital perusahaan.
Tak hanya fokus pada bisnis, Telkomsel juga memperkuat dampak sosial melalui pemberdayaan UMKM, pengembangan talenta digital, dan pemerataan akses konektivitas nasional. Perusahaan mencatat peningkatan omzet UMKM rata-rata hingga 32 persen melalui pemanfaatan layanan digital, serta mendukung lebih dari 685 ribu lapangan kerja dalam ekosistem digital nasional.
Program pengembangan talenta digital seperti nextdev.co.id� juga terus diperkuat untuk mencetak generasi muda berbasis teknologi. Di sisi lain, perluasan jaringan melalui BTS USO terus dilakukan guna mendukung akses digital di wilayah 3T.
Atas inovasi dan kualitas layanan yang konsisten, Telkomsel turut meraih berbagai penghargaan nasional dan internasional sepanjang 2025, termasuk pengakuan global dari Ookla Speedtest Awards™, Global GTI Awards, hingga penghargaan internasional atas pemanfaatan AI pada layanan MyTelkomsel dan customer experience.
Saat ini, Telkomsel didukung lebih dari 293 ribu BTS on-air yang memperkuat kualitas jaringan broadband di berbagai wilayah Indonesia. Infrastruktur tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan konektivitas digital yang luas, andal, dan merata.
“Telkomsel akan terus memperkuat perannya sebagai digital ecosystem enabler melalui pengembangan konektivitas broadband, layanan digital terintegrasi, serta pemanfaatan teknologi berbasis AI untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin seamless, relevan, dan bernilai,” tambah Nugroho.()
