JAKARTA,MG.om — Memperingati hari ulang tahun ke-31, telkomsel.com� kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pengalaman digital terbaik melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati”. Komitmen tersebut diwujudkan dengan menghadirkan layanan yang lebih personal, relevan, dan bermakna bagi masyarakat Indonesia di era transformasi digital dan Artificial Intelligence (AI).
Direktur Utama Nugroho mengatakan, perjalanan 31 tahun Telkomsel tidak terlepas dari kepercayaan pelanggan yang terus menguat dari waktu ke waktu.
“Di usia 31 tahun ini, kami bersyukur atas kepercayaan pelanggan yang memungkinkan Telkomsel terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia. Pencapaian ini merupakan hasil kontribusi, dedikasi, dan kolaborasi berbagai pihak,” ujar Nugroho dalam keterangan resminya, Senin (26/5/2026).
Menurutnya, di tengah perkembangan teknologi dan AI, pendekatan yang berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci utama dalam menghadirkan solusi yang memudahkan, aman, dan mampu mendukung aktivitas sehari-hari masyarakat.
Selama lebih dari tiga dekade, Telkomsel terus berkembang bersama masyarakat Indonesia. Mulai dari menghadirkan layanan kartuHalo pada 1995 dan simPATI pada 1997, hingga menjadi pionir teknologi 3G, 4G/LTE, dan Hyper 5G di Indonesia.
Transformasi digital perusahaan juga diperkuat melalui pengembangan broadband dan 5G, MyTelkomsel Super App, serta integrasi IndiHome B2C. Dalam beberapa tahun terakhir, Telkomsel turut memanfaatkan teknologi AI melalui Autonomous Network dan Virtual Assistant Veronika guna meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan yang lebih personal.
Berkolaborasi dengan Indonesia Artificial Intelligence, Telkomsel juga menghadirkan Sacred Octagon di MyTelkomsel sebagai solusi pembelajaran berbasis AI yang interaktif bagi keluarga Indonesia.
Saat ini, jaringan 5G Telkomsel telah menjangkau lebih dari 107 kota dan kabupaten dengan dukungan lebih dari 6.380 BTS 5G, termasuk layanan 5G contiguous di 36 kota/kabupaten. Komitmen keberlanjutan juga diwujudkan melalui penggunaan BTS Green berbasis energi terbarukan dan pengelolaan limbah elektronik melalui program reuse dan recycle.
Selain itu, melalui program CSR NextDev, Telkomsel terus mendukung pengembangan talenta digital dan startup di Indonesia. Perusahaan juga aktif menjaga konektivitas masyarakat saat situasi krisis, termasuk percepatan pemulihan jaringan pascabencana hidrometeorologi di Sumatra pada akhir 2025.
Berdasarkan kajian independen PT LAPI ITB periode 2024–2025, Telkomsel berkontribusi sebesar Rp36,972 triliun terhadap negara melalui PNBP spektrum, BHP USO & Jastel, pajak, serta dividen. Ekosistem Telkomsel juga diperkirakan menciptakan lebih dari 685 ribu lapangan kerja langsung maupun tidak langsung.
Dalam rangka HUT ke-31, Telkomsel menghadirkan program spesial “Surprise Deal” bagi pelanggan SIMPATI berupa paket internet 31 GB untuk tiga hari seharga Rp31 ribu dan paket 500 GB untuk 30 hari seharga Rp310 ribu. Promo tersebut berlaku pada 26–28 Mei 2026 melalui aplikasi MyTelkomsel, laman resmi Telkomsel, dan akses 36370#.
“Memasuki usia ke-31, kami ingin Telkomsel semakin matang dan terus memperkuat peran dalam mendukung kemajuan Indonesia. Melalui inovasi dan semangat Melayani Sepenuh Hati, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” tutup Nugroho.()
